Commander en ligne:
Passer une commande via le site www.footlocker.eu est sûr et simple. Parcourez la boutique en ligne et sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez acheter. Procédez ensuite au règlement de vos achats comme vous le feriez dans n'importe quel magasin Foot Locker, sans quitter le confort de votre maison!

1ère étape - Sélection du pays et de la langue
Avant de commencer votre shopping, veillez à sélectionner au préalable le pays d'expédition. L'adresse d'expédition détermine le pays à sélectionner. À l'heure actuelle, Footlocker.eu assure uniquement des livraisons au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Belgique et au Luxembourg. Il est cependant possible d'avoir une adresse de facturation dans un autre pays, pour autant que l'adresse d'expédition se trouve dans l'un des pays susmentionnés. Veillez néanmoins à ce que la langue n'interfère en rien avec le processus de commande!

Exemple 1:
Vous vivez en France et vous souhaitez envoyer une paire de chaussures à un ami résidant au Royaume-Uni. Vous devez sélectionner le pays d'expédition, le Royaume-Uni dans ce cas précis. Vous pouvez donner une adresse de facturation dans le pays de votre préférence, mais l'adresse de livraison doit se trouver au Royaume-Uni.

Exemple 2:
Vous vivez en Italie et aimeriez envoyer une paire de chaussures à un membre de la famille résidant en Allemagne. Vous devez sélectionner le pays d'expédition, l'Allemagne dans ce cas précis. Vous pouvez donner une adresse de facturation en Italie (ou dans tout autre pays), mais l'adresse de livraison doit se trouver en Allemagne.

2ème étape - Achat de produits
Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter dans notre vaste gamme de chaussures, vêtements et accessoires. Pour vous aider à localiser le ou les produits que vous souhaitez acheter, nous avons organisé le site suivant les groupes cibles, à savoir les hommes, les femmes et les enfants. Ces groupes sont subdivisés en trois familles de produits (chaussures, vêtements et accessoires). Par ailleurs, il vous est possible d'effectuer les recherches par catégorie, marque, sexe, taille et prix. Si vous connaissez exactement le nom du modèle ou la marque du produit que vous recherchez, vous avez également la possibilité de saisir la description / le nom dans le champ de recherche situé dans le coin supérieur droit de la page. Ce faisant, vous serez automatiquement dirigé vers la page du produit en question.

3ème étape - Sélection de produits et ajout dans le panier
Dès que vous avez localisé le ou les produits que vous souhaitez acheter, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » pour que le ou les produits de votre choix soient déposés dans votre caddie. À ce moment, il vous sera également demandé de sélectionner la taille et la quantité, le cas échéant. Le site vous permet en outre d'ajouter / de retirer des articles de votre panier avant de procéder au règlement. Vous pouvez poursuivre vos achats ou passer à la caisse à n'importe quel moment du processus.
Au cours du processus d'achat, vous pouvez revenir à votre panier en cliquant sur l'icône représentant un sac dans le coin supérieur droit de la page.

4ème étape - Commande des produits contenus dans le panier
Au terme de votre shopping, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Acheter » de la page du panier, puis de suivre les instructions pour finaliser le processus d'achat.

Premier achat chez Foot Locker
Lors de votre premier achat dans notre boutique en ligne, il vous sera demandé de saisir votre adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse d'expédition si celle-ci diffère de l'adresse de facturation, de choisir le mode d'expédition, de sélectionner le mode de paiement et de saisir les données pour notre passerelle de paiement sécurisé. La dernière étape consiste à créer un compte. Dès qu'il a été créé, vous pouvez envoyer votre commande ! Sachez que les données que vous nous fournissez seront traitées avec la plus stricte confidentialité et qu'elles ne seront ni vendues ni divulguées à quiconque en dehors de Foot Locker, Inc.

Client existant
Si vous avez réalisé des achats dans notre boutique en ligne par le passé et si vous disposez d'un compte chez nous, vous pouvez ouvrir une session avec vos identifiants de compte ou rester connecté afin que le système puisse afficher les données précédemment saisies. N'oubliez pas que vous avez la possibilité d'actualiser l'adresse d'expédition au cas où vous aimeriez envoyer un article Foot Locker à une autre personne que vous-même.

Dès que vous avez franchi toutes les étapes du processus d'achat, nous vous ferons parvenir un e-mail de confirmation de commande.

5ème étape - E-mails de confirmation
Comme mentionné ci-dessus, vous recevrez un e-mail de confirmation dès envoi de votre bon de commande et validation des informations de celui-ci par nos services. Dès que le ou les articles commandés ont été retirés, emballés et expédiés au départ de notre centre de traitement des commandes, nous vous ferons parvenir un autre e-mail contenant les données d'expédition et le numéro de suivi.

Pour votre information... votre liste de souhaits!
Vous avez par ailleurs la possibilité de retirer des articles de votre panier pour les mettre dans votre « liste de souhaits ». Celle-ci sauvegardera ces articles pour un achat à une date ultérieure. Ces articles resteront dans votre « liste de souhaits » jusqu'au moment où vous décidez de les acheter ou de les supprimer de la liste.