Dans quels pays européens Foot Locker assure-t-il des livraisons ?

Footlocker.eu livrera votre commande à votre domicile ou sur le lieu de travail au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Belgique, en Pays Bas, en Espagne, en Italy en et au grand-duché de Luxembourg. À l'heure actuelle, nous n'effectuons malheureusement pas de livraisons dans les îles Anglo-Normandes, ni dans l'île de Wight, ni dans aucun pays autre que ceux mentionnés ci-dessus. N'hésitez cependant pas à consulter régulièrement notre site. Comme nos activités Internet sont en plein essor, nous avons l'intention d'étendre notre couverture d'expédition en Europe afin de satisfaire notre clientèle.

Expédition via UPS

Foot Locker livrera votre commande via le service de messagerie UPS.

Livraison via UPS

UPS effectue des livraisons de 8 h 00 à 18 h 00, les jours ouvrés du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés officiels dans chaque pays. Il est à noter que la société UPS ne procède pas à des livraisons à des adresses de boîtes postales. Un bordereau de réception doit être signé au moment de la livraison. Veuillez inspecter l'emballage à la livraison afin de vous assurer qu'aucun article ne soit endommagé. S'il s'avère qu'un ou plusieurs produits sont endommagés, refusez le colis. En cas de problème avec votre commande / un ou plusieurs produits après réception de celle-ci, veuillez vous reporter à la rubrique Retours / Échanges. Une fois la livraison clôturée, vous assumez tous les risques relatifs aux articles. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la livraison de vos articles, mais nous nous réservons le droit d'annuler votre commande s'il n'y a personne pour signer le bon de livraison.

Qu'advient-il si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison ?
UPS essaiera au moins à trois reprises de livrer votre commande à l'adresse que vous avez fournie. Au cas où UPS ne pourrait procéder à la livraison à l'adresse indiquée, le chauffeur glissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Après trois tentatives de livraison, UPS conservera votre colis pendant un jour ouvré au maximum. Ce délai écoulé, UPS retournera votre colis à Foot Locker. Si vous souhaitez modifier les options de livraison, veuillez contacter notre service clientèle au numéro de téléphone correspondant à votre pays de résidence :

Coordonnées service clientèle:

Pour les autres pays, veuillez consulter la page http://www.ups.com/content/corp/worldwide/europe/index.html.

Modes d'expédition

Les options de livraison mises à disposition pour chaque produit sont affichées sur notre site Web lorsque vous passez commande. Vous avez le choix entre l'expédition normale et l'expédition express. Si vous passez une commande supérieure à £60 / €85, les frais d'expédition normale sont gratuits.

Coordonnées de contact UPS

* Jours ouvrés : du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés officiels dans chaque pays.

Courrier électronique de notification d'expédition
Footlocker.eu vous fera parvenir un e-mail de notification d'expédition dès chargement de vos produits dans notre centre de traitement des commandes. Le numéro de suivi mentionné dans la notification d'expédition vous permettra de suivre la progression de votre commande chez UPS. À cette fin, l'e-mail contient un lien qui vous renvoie sur la page de suivi d'UPS.

Suivi de votre commande
Comment puis-je suivre la progression de ma commande ?
1. Site Web Foot Locker : pour vérifier l'état de votre commande, reportez-vous à la rubrique « Mon compte » en haut à droite de n'importe quelle page Web. Sélectionnez ensuite « Commandes » pour avoir un aperçu de vos commandes. Enfin, choisissez votre commande et cliquez sur le lien du numéro de suivi.
2. Site Web UPS : allez sur la page de suivi du site Web d'UPS et saisissez le numéro de suivi qui vous a été fourni par Foot Locker.
3. Contactez-nous : pour en savoir plus sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Cliquez ici.

Retard dans la livraison.

Nous mettons tout en œuvre pour informer nos clients de tout retard éventuel. Occasionnellement, il arrive que des retards indépendants de notre volonté se produisent. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer les livraisons dans les délais mentionnés, mais nous ne pouvons garantir aucune livraison à temps.
REMARQUE IMPORTANTE :
Le service à la clientèle de Foot Locker doit être informé de toute différence dans votre commande dans les 5 jours à compter de la date de réception de vos articles. Vous pouvez contacter notre service à la clientèle en appelant l'un des numéros susmentionnés.