Estos términos y condiciones se aplican a todas las transacciones en este sitio. Por favor, lealas atentamente. Se le pedirá que lea y acepte los términos y condiciones cada vez que realice un pedido. Le recomendamos que imprima o descargue una copia de los Términos y Condiciones para tenerlos como referencia en el futuro.

Antes de realizar un pedido, se le pedirá que acepte los términos y condiciones generales. Usted reconocecerá haber leído, entendido y aceptado estar obligado por estos Términos y Condiciones Generales.

Estos términos y condiciones no afectan sus derechos legales.

1. Contrato con Foot Locker - Información general del pedido
SSu pedido constituye una oferta de compra de nuestros productos. Nuestro E-mail de confirmación es simplemente un reconocimiento de que su pedido ha sido recibido por Foot Locker. La aceptación del pedido se llevará a cabo solo en el momento en el que FootLocker le remite la mercancía. Tanto el envío como la entrega será confirmada por correo electrónico. La confirmación está sujeta a la disponibilidad de los productos.

Al completar y enviar el Formulario de Pedido, usted otorga a Foot Locker la autoridad para llevar a cabo diversas comprobaciones. Estos controles podrán incluir la verificación de su dirección, control de fraude bancario y solvencia.

Foot Locker tiene derecho a no aceptar o cancelar su pedido, en base a razones justificadas. Algunas de las situaciones en que puede hacerlo son las siguientes:

• Errores obvios o inexactitudes con respecto a los bienes que aparecen en el sitio Foot Locker.
• Indisponibilidad excepcional de producto.
• Datos de facturación incorrectos o no verificables.
• Razones para creer que su orden puede ser fraudulenta.
• Imposibilidad de entreagar el pedido a la dirección proporcionada.
• Sospecha de fraude de la tarjeta de débito o crédicto.

Para ayudar a prevenir el fraude, cualquier pedido no podrá ser superior a un importe de 1.000 euros.

2. Condiciones para solicitar los productos
Solo podrá comprar a través de la página de Foot Locker si usted es mayor de 16 años y usando una dirección de entrega en Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Francia, Holanda, España o Italia. Usted necesitará una dirección activa de correo electrónico y un número de teléfono donde pueda ser fácilmente contactado.

3. Precios y disponibilidad
3.1. Los precios y la disponibilidad de los productos se especifican en la página de FootLocker. Esta información está sujeta a cambios sin previo aviso. Los precios estipulados son solamente para las compras por Internet.

3.2. Todos los precios y tarifas en esta página son en Euros. Estos incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los cargos aplicables de entrega se menciona claramente en la línea. En el improbable caso de que los productos no estén disponibles o de que Foot Locker tenga que variar el precio, por ejemplo debido a los aumentos de precios de proveedores, cambios fiscales o errores del sitio, Foot Locker le enviará una notificación por correo electrónico y se le permitirá la oportunidad de cancelar su pedido sin coste alguno.

3.3 No todos los productos y promociones que se ofrecen en la web, están disponibles en la tienda, o viceversa. Por otra parte, es posible que haya una diferencia de precios entre los productos en línea y las tiendas.

4. Entrega del pedido
Foot Locker entregará los bienes solicitados a la dirección de entrega que usted nos facilite. Todos los plazos de entrega indicados en la web de Foot Locker son solo estimaciones en base a la disponibilidad, el procesamiento y tiempo de entrega habituales. Tenga en cuenta que solamente son estimaciones de entrega. No se garantizan los plazos de entrega y no debe confiar en ellos como tal. Al procesar su pedido, le informaremos por e-mail si cualquiera de los productos solicitados no está disponible.

Todas las entregas deben ser firmadas en el momento de la recepción. Usted asume el riesgo del pedido una vez que los artículos hayan sido firmados pasando a usted la propiedad de los bienes. Su pedido puede ser entregado en parcelas separadas, o en diferenets envios. No se puede entregar en casilleros postales.

5. ¿A dónde envíamos los pedidos?
Por favor revise nuestra página de ayuda al cliente en www.footlocker.eu. Foot Locker actualmente envía a direcciones en Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Francia, España, Holanda e Italia. No podemos hacer entregas en diferentes regiones. Por favor entienda que:

Por favor entienda que

• Entregamos de lunes a viernes, entre las 8 am y las 6 pm.
• Cuando usted realiza un pedido entre el domingo al jueves antes de las 10pm, este puede ser enviado al día siguiente. Los pedidos realizados de viernes a sábado serán enviados el lunes.
• No podemos entregar a casilleros postales.
• El servicio de entrega correrá a cargo del servicio de paquetería UPS.
• Todas las entregas deben ser firmadas a la recepción de las mismas.
• UPS intentará por lo menos dos veces entregar su pedido a la dirección indicada. En caso de que UPS no pueda entregar en la dirección indicada, el transportista dejará un nota informativa. Después de dos intentos de entrega, UPS mantendrá su paquete un máximo de 5 días laborables. Después de 5 días hábiles, UPS devolverá su paquete de nuevo a Foot Locker. Si desea cambiar las condiciones de entrega, debe completar y firmar la nota informativa y enviarla de vuelta a UPS. Si usted no tiene dicha nota contacte con UPS. Para contactar a UPS el nùmero telefonico es: 902-88-88-20
• Nos reservamos el derecho de cancelar su compra en el caso de que nadie esté disponible para firmar la recogida.
• Usted asume el riesgo de los artículos una vez entregado el pedido.

IMPORTANTE: hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega especificados en esta sección. Sin embargo, de vez en cuando, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores que escapan a nuestro control (como por ejemplo, problemas para obtener la autorización para su pago) y, por lo tanto, no puede ser garantizada. Le informaremos tan pronto como tengamos información de un retraso inesperado.

6. Inspección del pedido en el momento de la entrega
Tras la entrega, inspeccione si el embalaje está dañado. Si cree que los productos están dañados, por favor no acepte el la entrega.

7. Opciones de pago y entrega
Actualmente Foot Locker acepta las siguientes formas de pago:
Tarjetas de Crédito:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Solo

Tarjetas de débito:

• Visa Electron
• Maestro Interno
• Delta

Es imperativo que usted provea el nombre del titular tal y como aparece en la tarjeta. El pago se deduce generalmente dentro de las 24 horas siguientes a la finalización de su pedido. La tramitación del pago puede ser hecho por un tercer proveedor de servicios. Los Términos y Condiciones de los proveedores de servicios de pago no son una parte de las Reglas Generales de Foot Locker.

Tras el pago de su pedido, su extracto del banco puede incluir una referencia al proveedor de servicios de terceros (tales como "pagos Bibit Internet"). No enviaremos el pedido antes de que hayamos recibido el pago. Si usted paga con tarjeta de crédito o débito, el precio de compra será deducido de su cuenta tan pronto como su pedido ha sido completado en línea. Los pagos sólo pueden ser procesados si la información de facturación puede ser verificada. Nos pondremos en contacto contigo si tenemos algún problema para tramitar el pago de la tarjeta de crédito que usted proporcionó durante el proceso de pedido.

8. Descripción del producto
Tratamos de ser lo más exactos posibles al describir los productos en el sitio web. Sin embargo, en la medida permitida por la ley, no garantizamos que las descripciones del producto u otro contenido disponible en el sitio web sean exactos, completos, fiables o libres de errores. Por otra parte, la compra de productos a través de Internet ofrece una experiencia de compra diferente a la compra en la tienda. Colores, formas y tamaños de los productos pueden diferir en la vida real de cómo aparecen en línea.

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y DE INTERCAMBIO
Esta Política de devoluciones se aplica a todos los artículos comprados en línea. Esta política de cambios y devoluciones no afectará sus derechos legales.

1.1 Cancelación antes del envío

1.1 Cancelación antes del envío
Usted puede cancelar cualquier pedido de forma gratuita y sin necesidad de justificación, siempre que aún no haya sido enviado. Si se ha realizado un pedido y desea cancelarlo, por favor, compruebe el estado de su orden en el sitio web, o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Si el estado de su pedido es "Pendiente" o "En espera", todavía puede cancelar su pedido sin coste alguno. Por favor, póngase en contacto con nuestra Línea de Servicio de Atención al Cliente llamando al 800-600-931 para comprobar si dicha cancelación es posible. Si es posible, se le indicará de conectarse en línea y completar el formulario de cancelación. Si no es posible realizar la cancelación, los productos serán entregados, pero usted puede negarse a la entrega. Por mas información por favor contactar nuestro Servicio al Cliente al nùmero. 800-600931

Una vez que usted rechace la entrega el pedido será devuelto a nosotros y procederemos a efectuar la devolución del importe pagado en la compra.

1.2 Anulación / cancelación
Foot Locker respeta las leyes holandesas y europeas de venta a distancia, que conceden a los clientes en Europa el derecho a la devolución de un pedido en Internet en el plazo de 14 días después del día de la entrega. Usted puede cancelar la totalidad o parte del pedido. Para cancelar su compra dentro del período de catorce días, usted deberá enviar una notificación de cancelación por escrito ya sea por correo electrónico a preguntas@footlocker.eu o a través de nuestro sitio web en www.footlocker.eu y completar el formulario de cancelación en línea. Usted debe especificar claramente qué elemento (s) desea cancelar. Los artículos cancelados,tienen que estar sin usar, en buen estado, y en su embalaje original. Deben ser devueltos a Foot Locker dentro de los 10 días siguientes a la cancelación, a través de UPS. Le devolveremos el precio de compra del artículo o artículos cancelados, así como los costes del envío inicial. Sin embargo, se le cobrará el coste de la devolución. Dado que el coste de la devolución es igual al de los gastos de envío, no se le reembolsará los gastos de envío que usted pagó originalmente.

2. Devolución de un artículo en caso de no estar satisfecho con la compra
Su satisfacción es importante para Foot Locker. Si usted no está satisfecho con los productos que compró, puede devolverlos en el plazo de 28 días naturales después de la entrega, sin dar una razón, siempre y cuando:

• Los productos estén sin usar.
• Los productos estén en su embalaje original, en una condición aceptable para la venta.

No retire las etiquetas cuando se pruebe nuestros productos. No aceptamos artículos devueltos a menos que estén en el mismo estado en que fueron entregados.

Si ha solicitado varios artículos, puede devolver cualquiera de los productos de forma individual o todos juntos.

Foot Locker se reserva el derecho de rechazar los artículos que se devuelven después del período de 28 días o que no están en la misma condición en los que fueron enviados. No retire las etiquetas cuando se pruebe nuestros productos. No aceptamos artículos devueltos a menos que estén en el mismo estado en que fueron entregados.

Si ha solicitado varios artículos, puede devolver cualquiera de los productos de forma individual o todos juntos.

Foot Locker se reserva el derecho de rechazar los artículos que se devuelven después del período de 28 días o que no están en la misma condición en los que fueron enviados.

3. Devolución de producto defectuoso
Usted puede devolver productos adquiridos en línea si son defectuosos, si la descripción no concuerda, mala calidad o si no está conforme con su pedido. Lamentablemente, los errores en el pedido pueden ocurrir. En caso de pedidos incompletos o defectuosos, los artículos deben ser devueltos en su embalaje original y en buena condición. NOTA: el cliente debe llamar al Servicio de Atención al Cliente de Foot Locker para notificar cualquier discrepancia con su pedido dentro de 2 meses a partir de la recepción de su pedido. 800-600931 email: preguntas@footlocker.eu .

Al devolver un artículo, por favor indique la razón de la devolución y la descripción del defecto. Los artículos defectuosos serán reembolsados en su totalidad, incluyendo los gastos de envío. Para obtener más información acerca de cómo procesar una devolución, por favor vaya a www.footlocker.eu y accededa a nuestra página de servicio al cliente.

Queremos señalar que Foot Locker no hace reembolsos si los artículos muestran signos de daño no provocados por el resultado de un defecto de fabricación. Esto se aplica a los daños accidentales, maliciosos y otros daños relacionados con el uso. Ejemplos:

• Signos de mal uso, desgaste excesivo o cuidado inapropiado.
• Los zapatos lavados o secados con calor excesivo.
• Corte, marcas de costuras.
• Airbags pinchado
• Signos de daño extremo.
• Compra de artículos a sabiendas de que pueden quedar pequeños.
• Tejido manchado.
• Humedad prolongada.

4. Cambio de producto
Foot Locker estaría encantado de cambiar un artículo si así lo desea. Los intercambios están sujetos a disponibilidad. Para hacer un intercambio, vaya a www.footlocker.eu y rellene el formulario de cambio. Por favor especifique qué elemento desea cambiar y el código del motivo.

Se le pedirá realizar un nuevo pedido para su reemplazo. El pago de su nueva orden será procesado al completar el pedido. El reembolso del precio de compra inicial será procesado a la recepción de los artículos devueltos. En el desafortunado caso de que un producto a cambiar no esté disponible, procesaremos el reembolso a la recepción de sus artículos devueltos.

El artículo que desea intercambiar deben ser devuelto en el plazo de 28 días naturales tras la recepción de la mercancía. Si no recibimos el artículo de vuelta en dicho plazo, no podemos procesar el cambio.

Cómo devolver o cambiar un artículo: Hay 3 maneras en que usted puede organizar un intercambio y / o retorno:

• DEVOLUCIONES O CAMBIOS EN LÍNEA
  Vaya a www.footlocker.eu y rellene los campos indicados. Debe especificar qué elementos desea devolver o intercambiar y, en su caso, completar el código de motivo correspondiente.
• CONTACTAR CON EL SERVICIO AL CLIENTE
• Si desea devolver un pedido, también puede llamar a Servicio al Cliente. Tenga a mano el número de pedido en cuestión y especifique qué producto desea devolver. Nuestro personal de servicio de asistencia técnica le guiará a través de todas las etapas del proceso. Por mas información por favor contactar nuestro Servicio al Cliente al nùmero: 800-600931
• Embale el producto correspondiente de forma segura en una caja, bolsa o caja de cartón que protege la mercancía, o envuélvalo en su contenedor original. Asegúrese de sellar correctamente la cinta y la caja de cartón o la bolsa. Envíe el artículo correspondiente de nuevo con la etiqueta de devolución que acompaña al envío o imprima en la web la etiqueta de devolución. Tendrá que teclear su número de pedido para imprimir una etiqueta de devolución. Este número de orden se encuentra en su factura. Si usted no tiene impresora, puede llamar a nuestra Línea de Servicio al Cliente y le enviaremos una etiqueta por correo
• Cuando el envío esté listo para recoger, simplemente póngase en contacto con UPS para organizar la recogida. Para contactar a UPS el nùmero es: 902 – 88 88 20
• Haga que el conductor de UPS escriba su nombre y firme la parte de su etiqueta de devolución. Guarde el número de seguimiento para su registro. En caso de discrepancia, esta firma confirma que UPS recibido el producto. Puede hacer un control de su devolución con el número de seguimiento de UPS que está en la etiqueta.
• DEVOLUCIONES O INTERCAMBIOS TIENDA
  Ahorre en los gastos de envío de retorno mediante la devolución de su producto a cualquier tienda Foot Locker. Foot Locker tiene varias tiendas en Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Francia, España, Holanda e Italia. Devolver un artículo a una tienda es fácil. Simplemente tome los artículos pertinentes a su tienda local junto con la factura que acompaña al envío y la confirmación por correo electrónico que recibió al efectuar su pedido, y nuestro personal estará encantado de ayudarte.
• Haga clic aquí para encontrar una ubicación de la tienda. Usted será reembolsado por el precio que pagó por el pedido. Todos los reembolsos se emitirán en el método original de pago. En caso de pagar con tarjeta de crédito, usted debe traer la misma tarjeta de crédito a la tienda.

5. Devolución de su dinero
Tan pronto como sea posible le devolveremos la cantidad pagada de la compra dentro del plazo establecido. El producto debe ser verificado por Foot Locker antes de procesar el reembolso. Todos los reembolsos serán realizados de acuerdo con el método original de pago. El tiempo del reembolso dependerá del método de pago utilizado al realizar el pedido. En general, los tiempos de devolución son alrededor de dos semanas. En el caso de productos defectuosos y envíos erróneos, así como en el caso de la ejecución de su cancelación (ver art. 9.2) la devolución incluye los gastos de envío . Podemos deducir cualquier cargo por la falta de cuidado razonable de los bienes.

6. El cuidado razonable de los bienes
Usted se compromete a tener un cuidado razonable de las mercancías desde el momento de la entrega hasta el momento en que se devuelven. Los ejemplos de la falta de cuidado razonable de los bienes pueden incluir desgaste visible, manchas de suciedad, etc.

Si Foot Locker considera que el producto no es válido para la venta, la devolución no será posible debido a los daños. En este caso usted debe de aceptar que podamos retener el pago de la totalidad o parte del pago en compensación por las pérdidas en estos artículos. Estos términos y condiciones no afectan sus derechos legales.

7. Propiedad intelectual, Derechos de autor y Marcas
Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a bases de datos, diseño de páginas web, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, y todas las compilaciones de software, código fuente subyacente, software y cualquier otro material en este sitio web pertenecen a Foot Locker y sus afiliados, o sus productos, los contenidos y los proveedores de tecnología. TODOS LOS DERECHOS ESTAN RESERVADOS.
Se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir en papel partes de este sitio web con el único propósito de realizar un pedido con Foot Locker o la creación de un perfil. Cualquier otro uso de materiales en este sitio web sin el permiso previo por escrito de Foot Locker está estrictamente prohibido.
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10. Privacidad
Foot Locker recoge información suya, entre otras cosas, para procesar su pedido. Foot Locker cuida de los detalles para cumplir con los requisitos legales relativos a la privacidad. Para más información, el procesamiento de sus datos personales por parte de Foot Locker han sido incluido en la Política de Privacidad de Foot Locker, los cuales se pueden encontrar en www.footlocker.eu, sienda una parte integrada en los presentes Términos y Condiciones.

11. Declaración y garantía de responsabilidad
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